Fonte da imagem：https://www.10news.com/news/team-10/long-phone-wait-times-for-help-persist-for-san-diego-water-customers
Os clientes da água de San Diego continuam enfrentando longos tempos de espera ao ligar para obter ajuda. Segundo o artigo publicado pelo 10News, muitos clientes têm reclamado dos longos tempos de espera ao tentar entrar em contato com a equipe de suporte da empresa. Alguns clientes afirmaram que passaram mais de uma hora aguardando atendimento.
Esses longos tempos de espera foram atribuídos ao aumento de chamadas devido a problemas com contas de água, faturas incorretas e outras questões relacionadas ao serviço. A empresa de água de San Diego reconheceu os problemas e declarou que estão trabalhando para melhorar a situação e reduzir os tempos de espera.
Enquanto isso, os clientes continuam frustrados com a falta de rapidez no atendimento ao cliente. Alguns sugeriram que a empresa deveria contratar mais funcionários para lidar com o volume de chamadas e melhorar a experiência do cliente. A empresa prometeu continuar monitorando a situação e implementar melhorias conforme necessário.